Les demandes deviennent des commandes

Une demande qui attend une demi-journée part le plus souvent au concurrent qui a répondu dans l'heure. Pour une petite activité, c'est une perte directe, pas une statistique.

Transférez la demande entrante ou décrivez-la. Hermes propose ce qu'il faut éclaircir et rédige une réponse dans votre ton. Vous vérifiez et envoyez.

Chercher le dernier devis et le retravailler à la main à chaque fois, c'est une heure perdue et le risque de laisser les données d'un autre ou les prix de la saison passée.

Dites-lui ce que vous avez discuté avec le client : quantité, exigences, délais. Hermes assemble le devis dans votre structure avec les bons postes. Vous vérifiez et envoyez.

Le silence après un devis ne signifie presque jamais non. Plus souvent, il s'est noyé dans l'agitation ou a été remis à plus tard. Un rappel soigné ramène une part des affaires qui, sinon, s'éteignent en silence.

Hermes retient à qui et quand vous avez envoyé un devis, et propose quand un rappel convient. Elle le rédige sur un ton posé, sans pression.