Mentions Légales (Impressum)

Cette page identifie le fournisseur du site web et du Service intakto, comme l’exigent le droit de l’UE relatif à la société de l’information et le droit de la consommation.

1. Fournisseur

intakto est exploité par :

HumanOps B.V. Siège social : Amsterdam, 1091EE, Pays-Bas Forme juridique : besloten vennootschap (société à responsabilité limitée), Pays-Bas Numéro au registre du commerce (KvK) : [KvK number - to be added] Numéro de TVA/BTW : [BTW number - to be added]

2. Contact

Courriel : hello@intakto.eu

Nous répondons aux demandes par courriel. Pour les demandes relatives à la protection des données, voir la Politique de Confidentialité. Pour la facturation et les remboursements, voir la Politique de Remboursement et les Conditions de Paiement Transfrontalier.

3. Représentant autorisé

La société est représentée par son ou ses dirigeants inscrits au registre du commerce néerlandais (Kamer van Koophandel).

4. Le Service

intakto est un assistant IA privé (« Hermes », désigné par « elle ») doté d’une mémoire persistante. Vos données de compte et votre mémoire sont hébergées dans l’Union européenne (Allemagne). Certaines fonctions utilisent un fournisseur de modèle IA pour générer des réponses ; voir la Politique de Confidentialité et la Liste des Sous-traitants Ultérieurs. L’accès se fait via un navigateur web et via WhatsApp, avec un canal sécurisé optionnel. Les conditions d’utilisation sont énoncées dans les Conditions Générales d’Utilisation.

5. Paiements et Merchant of Record

Les achats sont vendus par l’intermédiaire de Lemon Squeezy agissant en tant que Merchant of Record, le vendeur officiel à l’égard du client. Lemon Squeezy collecte et reverse la TVA applicable dans l’UE et gère la facturation et les remboursements. Voir les Conditions de Paiement Transfrontalier.

6. Règlement des litiges

Si vous avez une préoccupation, veuillez d’abord nous contacter à l’adresse hello@intakto.eu et nous tenterons de la résoudre directement. Nous ne sommes pas tenus de participer, et ne nous engageons généralement pas à participer, à un règlement des litiges devant un organisme d’arbitrage de consommateurs. Les consommateurs peuvent porter un litige non résolu devant un organisme compétent de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) ou de consommateurs dans leur pays de résidence, ou devant le tribunal compétent. (Remarque : la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne a été supprimée le 20 juillet 2025 et n’est plus disponible.)

7. Responsabilité du contenu

Nous préparons le contenu de ce site web avec soin. Nous sommes responsables de notre propre contenu en vertu du droit commun. Lorsque ce site web renvoie vers des sites externes, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, qui relève de la responsabilité de leurs exploitants respectifs.

8. Droit d’auteur

Le contenu et la conception de ce site web, ainsi que les logiciels intakto et Hermes, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle détenus par HumanOps B.V. ou ses concédants. Toute utilisation allant au-delà de ce que permettent les Conditions Générales d’Utilisation et le droit applicable requiert notre consentement écrit préalable.

Ce document est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique.