Le richieste diventano ordini

Una richiesta che aspetta mezza giornata va il più delle volte al concorrente che ha risposto entro l'ora. Per una piccola attività è una perdita diretta, non una statistica.

Inoltra la richiesta in arrivo o descrivila. Hermes propone cosa va chiarito e redige una risposta nel tuo tono. Tu verifichi e invii.

Cercare l'ultimo preventivo e rimaneggiarlo a mano ogni volta è un'ora persa e il rischio di lasciare i dati di un altro o i prezzi della stagione passata.

Dille cosa hai discusso con il cliente: quantità, requisiti, tempi. Hermes mette insieme il preventivo nella tua struttura con le voci giuste. Tu verifichi e invii.

Il silenzio dopo un preventivo non significa quasi mai no. Più spesso si è perso nella confusione o è stato rimandato. Un promemoria curato riporta una parte degli affari che, altrimenti, si spengono in silenzio.

Hermes ricorda a chi e quando hai inviato un preventivo, e propone quando un sollecito è opportuno. Lo redige con un tono pacato, senza pressione.