Note Legali (Impressum)

Questa pagina identifica il fornitore del sito web e del Servizio intakto, come richiesto dal diritto dell’UE in materia di società dell’informazione e di tutela dei consumatori.

1. Fornitore

intakto è gestito da:

HumanOps B.V. Sede legale: Amsterdam, 1091EE, Paesi Bassi Forma giuridica: besloten vennootschap (società a responsabilità limitata), Paesi Bassi Numero di iscrizione al registro delle imprese (KvK): [KvK number - to be added] Numero di partita IVA/BTW: [BTW number - to be added]

2. Contatti

E-mail: hello@intakto.eu

Rispondiamo alle richieste via e-mail. Per le richieste in materia di protezione dei dati, si veda la Politica sulla Privacy. Per la fatturazione e i rimborsi, si vedano la Politica di Rimborso e i Termini di Pagamento Transfrontaliero.

3. Rappresentante autorizzato

La società è rappresentata dal suo amministratore o dai suoi amministratori risultanti dal registro delle imprese olandese (Kamer van Koophandel).

4. Il Servizio

intakto è un assistente IA privato (“Hermes”, a cui ci riferiamo come “lei”) con memoria persistente. I dati del Suo account e la Sua memoria sono ospitati nell’Unione Europea (Germania). Alcune funzioni utilizzano un fornitore di modelli IA per generare risposte; si vedano la Politica sulla Privacy e l’Elenco dei Sub-responsabili. L’accesso avviene tramite browser web e tramite WhatsApp, con un canale sicuro opzionale. Le condizioni d’uso sono riportate nei Termini di Servizio.

5. Pagamenti e Merchant of Record

Gli acquisti sono venduti tramite Lemon Squeezy che agisce come Merchant of Record, il venditore ufficiale nei confronti del cliente. Lemon Squeezy raccoglie e versa l’IVA UE applicabile e gestisce la fatturazione e i rimborsi. Si vedano i Termini di Pagamento Transfrontaliero.

6. Risoluzione delle controversie

Se ha una preoccupazione, La preghiamo di contattarci anzitutto all’indirizzo hello@intakto.eu e cercheremo di risolverla direttamente. Non siamo obbligati, e in genere non ci impegniamo, a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di arbitrato per i consumatori. I consumatori possono rivolgere una controversia non risolta a un competente organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o per i consumatori del proprio Paese di residenza, o al tribunale competente. (Nota: la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non è più disponibile.)

7. Responsabilità per i contenuti

Prepariamo i contenuti di questo sito web con cura. Siamo responsabili dei nostri contenuti ai sensi del diritto generale. Laddove questo sito web rimandi a siti esterni, non siamo responsabili dei loro contenuti, che sono di responsabilità dei rispettivi gestori.

8. Diritto d’autore

I contenuti e il design di questo sito web, nonché il software intakto e Hermes, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale detenuti da HumanOps B.V. o dai suoi licenzianti. Qualsiasi uso che ecceda quanto consentito dai Termini di Servizio e dalla legge applicabile richiede il nostro previo consenso scritto.

Il presente documento è fornito a titolo informativo e non costituisce consulenza legale.