Zapytania stają się projektami

Szybkość pierwszej odpowiedzi liczy się bardziej niż wygląd Twojej strony. Zapytanie, które czeka dzień, najczęściej trafia do tego, kto odpisał w godzinę.

Prześlij asystentce przychodzącą wiadomość albo opisz zapytanie. Proponuje, co warto doprecyzować, i redaguje odpowiedź w Twoim tonie, do Twojej akceptacji, gotową do wysłania.

Dobra propozycja powstaje, póki rozmowa jest świeża. A właśnie wtedy nie masz czasu, a dwa dni później nie pamiętasz już połowy tego, co poruszyło klienta.

Podyktuj asystentce zaraz po rozmowie, co usłyszałeś: zadania, budżet, oczekiwania. Składa strukturę propozycji, a Ty uzupełniasz liczby i szczegóły.

Cisza po propozycji prawie nigdy nie znaczy nie. Częściej propozycja zgubiła się w natłoku. Delikatne ponaglenie odzyskuje sporą część zleceń, które inaczej wygasają w ciszy.

Hermes pamięta, komu i kiedy wysłałeś propozycję, i podpowiada, kiedy czas ponaglić. Trzyma spokojny ton, bez presji.