Warunki płatności transgranicznych

Niniejsze Warunki płatności transgranicznych wyjaśniają, w jaki sposób płatności za intakto (“Usługa”) są sprzedawane i przetwarzane, kto jest sprzedawcą formalnym (seller of record) oraz jak działają podatki i fakturowanie. Stanowią one część Pana/Pani umowy z HumanOps B.V. (“my”, “nas”) i należy je czytać łącznie z Regulaminem świadczenia usług oraz Polityką zwrotów.

1. Merchant of Record

1.1. Pana/Pani zakup Usługi jest sprzedawany za pośrednictwem Lemon Squeezy działającego jako Merchant of Record (“MoR”). Oznacza to, że to Lemon Squeezy, a nie HumanOps B.V., jest dla Pana/Pani sprzedawcą formalnym (seller of record) tej transakcji.

1.2. Jako Merchant of Record Lemon Squeezy:

• zawiera sprzedaż abonamentu z Panem/Panią jako odsprzedawca formalny (reseller of record);
• pobiera płatność i obsługuje rozliczenia;
• oblicza, pobiera i odprowadza należny VAT w UE (oraz inne należne podatki od sprzedaży) za Pana/Pani zakup;
• wystawia fakturę lub paragon za Pana/Pani zakup;
• przetwarza zwroty i obciążenia zwrotne (chargebacks).

1.3. HumanOps B.V. samodzielnie dostarcza i prowadzi Usługę. Lemon Squeezy obsługuje warstwę handlową oraz warstwę podatkową i płatniczą. Pana/Pani zakup podlega zatem warunkom dla klientów Lemon Squeezy obok naszego Regulaminu świadczenia usług.

2. Cena i waluta

2.1. Usługa jest oferowana w ramach jednego planu: 29 EUR miesięcznie, płatne z góry. Wszystkie ceny są podane w euro (EUR).

2.2. W zależności od Pana/Pani lokalizacji do ceny może zostać doliczony należny VAT lub podatek od sprzedaży podczas finalizacji zakupu, widoczny przed potwierdzeniem. Merchant of Record ustala i stosuje właściwy podatek dla Pana/Pani lokalizacji.

2.3. Jeżeli płaci Pan/Pani w walucie innej niż euro, Pana/Pani bank lub wystawca karty ustala kurs wymiany i może doliczyć opłaty za przewalutowanie. Nie kontrolujemy tych kursów ani opłat i nie odpowiadamy za nie.

3. Podatki

3.1. W przypadku konsumentów w UE cena pokazana podczas finalizacji zakupu jest obsługiwana tak, aby należny VAT był pobierany i odprowadzany przez Merchant of Record. Nie musi Pan/Pani samodzielnie rozliczać VAT w UE od tego zakupu.

3.2. Jeżeli jest Pan/Pani nabywcą biznesowym, może Pan/Pani podać ważny numer identyfikacyjny VAT podczas finalizacji zakupu, tam gdzie Merchant of Record to obsługuje, aby transakcja została prawidłowo potraktowana pod kątem VAT (na przykład w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia dla transgranicznych dostaw B2B). Ponosi Pan/Pani odpowiedzialność za poprawność każdego podawanego numeru podatkowego.

3.3. Wszelkie podatki, cła lub opłaty nałożone przez Pana/Pani kraj, które nie są pobierane podczas finalizacji zakupu, obciążają Pana/Panią.

4. Fakturowanie i dokumentacja

4.1. Merchant of Record wystawia Pana/Pani fakturę lub paragon. Prosimy zachować ją dla własnej dokumentacji; nabywcy biznesowi mogą jej potrzebować, aby odzyskać VAT tam, gdzie są do tego uprawnieni.

4.2. Zapisy płatności i faktur przechowujemy zgodnie z wymogami holenderskiego prawa podatkowego i rachunkowego, jak opisano w Polityce prywatności.

5. Rozliczenia, odnowienie i nieudane płatności

5.1. Abonament odnawia się automatycznie co miesiąc do momentu anulowania. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia.

5.2. Jeżeli płatność się nie powiedzie, Merchant of Record może ponowić obciążenie, a my możemy zawiesić dostęp do czasu uregulowania płatności, zgodnie z Regulaminem świadczenia usług.

6. Zwroty i obciążenia zwrotne

6.1. Zwroty są przetwarzane przez Merchant of Record na pierwotną metodę płatności, zgodnie z opisem w Polityce zwrotów, w tym z 14-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy oraz Pana/Pani ustawowym prawem odstąpienia od umowy.

6.2. Jeżeli nie rozpoznaje Pan/Pani danego obciążenia, prosimy o kontakt z nami pod adresem hello@intakto.eu przed wszczęciem obciążenia zwrotnego (chargeback), abyśmy mogli szybko rozwiązać sprawę. Nieprawidłowe obciążenia zwrotne mogą prowadzić do zawieszenia zgodnie z Regulaminem świadczenia usług.

7. Transgraniczny charakter Usługi

7.1. Usługa jest prowadzona z Holandii i hostowana w Unii Europejskiej (Niemcy). Jest oferowana klientom w całej UE i EOG, a potencjalnie również poza nimi, za pośrednictwem Merchant of Record.

7.2. Dokonując zakupu, potwierdza Pan/Pani, że może zgodnie z prawem korzystać z Usługi w swoim kraju i że ponosi odpowiedzialność za zgodność z lokalnym prawem w zakresie własnego korzystania.

8. Odpowiedzialność za warstwę płatniczą

8.1. Pobór płatności, ustalenie i odprowadzenie podatku, fakturowanie oraz przetwarzanie zwrotów są realizowane przez Merchant of Record na jego własnych warunkach. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za działania lub zaniechania Merchant of Record ani Pana/Pani banku lub wystawcy karty. Nie wpływa to na żadne bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenta, w tym wobec sprzedawcy formalnego.

8.2. Ogólne ograniczenie odpowiedzialności zawarte w Regulaminie świadczenia usług ma zastosowanie do Usługi, którą świadczymy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującego prawa.

9. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki płatności transgranicznych podlegają prawu Holandii i są czytane łącznie z Regulaminem świadczenia usług, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązującego prawa konsumenckiego kraju zamieszkania w UE lub EOG. Pana/Pani relacja z Merchant of Record podlega również jego własnym warunkom.

10. Kontakt

HumanOps B.V., Amsterdam, 1091EE, Holandia. E-mail: hello@intakto.eu. Numer KvK: [KvK number - to be added]. Numer VAT/BTW: [BTW number - to be added].

Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.