Updated Juni 2026

Grenzüberschreitende Zahlungsbedingungen

Diese Grenzüberschreitenden Zahlungsbedingungen erläutern, wie Zahlungen für intakto (den “Dienst”) verkauft und abgewickelt werden, wer der Verkäufer im rechtlichen Sinne ist und wie Steuern und Rechnungsstellung funktionieren. Sie sind Teil Ihrer Vereinbarung mit HumanOps B.V. (“wir”, “uns”) und werden zusammen mit den Nutzungsbedingungen und der Rückerstattungsrichtlinie gelesen.

1. Merchant of Record

1.1. Ihr Kauf des Dienstes wird über Lemon Squeezy als Merchant of Record (der “MoR”) verkauft. Das bedeutet, dass Lemon Squeezy, nicht HumanOps B.V., Ihnen gegenüber der Verkäufer im rechtlichen Sinne für die Transaktion ist.

1.2. Als Merchant of Record:

  • schließt Lemon Squeezy den Verkauf des Abonnements an Sie als Wiederverkäufer im rechtlichen Sinne ab;
  • zieht die Zahlung ein und kümmert sich um die Abrechnung;
  • berechnet, erhebt und führt die anwendbare EU-Umsatzsteuer ab (sowie andere anwendbare Verkaufssteuern) für Ihren Kauf;
  • stellt die Rechnung oder Quittung für Ihren Kauf aus;
  • bearbeitet Rückerstattungen und Rückbuchungen.

1.3. HumanOps B.V. stellt den Dienst selbst bereit und betreibt ihn. Lemon Squeezy übernimmt den kommerziellen Verkauf sowie die Steuer- und Zahlungsebene. Ihr Kauf unterliegt daher zusätzlich zu unseren Nutzungsbedingungen den Kundenbedingungen von Lemon Squeezy.

2. Preis und Währung

2.1. Der Dienst wird in einem einzigen Tarif angeboten: EUR 29 pro Monat, im Voraus zahlbar. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben.

2.2. Abhängig von Ihrem Standort kann die anwendbare Umsatz- oder Verkaufssteuer beim Bezahlvorgang hinzugefügt und vor Ihrer Bestätigung angezeigt werden. Der Merchant of Record bestimmt und wendet die für Ihren Standort korrekte Steuer an.

2.3. Wenn Sie in einer anderen Währung als Euro zahlen, legt Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter den Wechselkurs fest und kann Umrechnungsgebühren erheben. Wir kontrollieren diese Kurse oder Gebühren nicht und sind nicht für sie verantwortlich.

3. Steuern

3.1. Für Verbraucher in der EU wird der beim Bezahlvorgang angezeigte Preis so behandelt, dass die anwendbare Umsatzsteuer vom Merchant of Record erhoben und abgeführt wird. Sie müssen die EU-Umsatzsteuer auf den Kauf nicht selbst abrechnen.

3.2. Wenn Sie ein gewerblicher Käufer sind, können Sie beim Bezahlvorgang gegebenenfalls eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, sofern der Merchant of Record dies unterstützt, damit die Transaktion umsatzsteuerlich korrekt behandelt wird (zum Beispiel im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens für grenzüberschreitende B2B-Lieferungen). Sie sind für die Richtigkeit jeder von Ihnen angegebenen Steuernummer verantwortlich.

3.3. Steuern, Abgaben oder Gebühren, die Ihr eigenes Land erhebt und die nicht beim Bezahlvorgang eingezogen werden, liegen in Ihrer Verantwortung.

4. Rechnungsstellung und Unterlagen

4.1. Der Merchant of Record stellt Ihre Rechnung oder Quittung aus. Bewahren Sie sie für Ihre Unterlagen auf; gewerbliche Käufer benötigen sie möglicherweise, um die Umsatzsteuer zurückzufordern, sofern berechtigt.

4.2. Wir bewahren Zahlungs- und Rechnungsunterlagen so auf, wie es das niederländische Steuer- und Buchhaltungsrecht verlangt, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

5. Abrechnung, Verlängerung und fehlgeschlagene Zahlungen

5.1. Das Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie kündigen. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen.

5.2. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, kann der Merchant of Record die Abbuchung erneut versuchen, und wir können den Zugang aussetzen, bis die Zahlung geklärt ist, wie in den Nutzungsbedingungen festgelegt.

6. Rückerstattungen und Rückbuchungen

6.1. Rückerstattungen werden vom Merchant of Record auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel abgewickelt, wie in der Rückerstattungsrichtlinie beschrieben, einschließlich der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie und Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

6.2. Wenn Sie eine Abbuchung nicht erkennen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@intakto.eu, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten, damit wir sie rasch klären können. Unberechtigte Rückbuchungen können nach den Nutzungsbedingungen zur Aussetzung führen.

7. Grenzüberschreitende Natur des Dienstes

7.1. Der Dienst wird von den Niederlanden aus betrieben und in der Europäischen Union (Deutschland) gehostet. Er wird Kunden in der gesamten EU und im EWR und möglicherweise darüber hinaus über den Merchant of Record angeboten.

7.2. Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass Sie den Dienst in Ihrem Land rechtmäßig nutzen dürfen und dass Sie für die Einhaltung Ihres lokalen Rechts bei Ihrer eigenen Nutzung verantwortlich sind.

8. Haftung für die Zahlungsebene

8.1. Der Einzug der Zahlung, die Steuerbestimmung und -abführung, die Rechnungsstellung und die Bearbeitung von Rückerstattungen werden vom Merchant of Record nach dessen eigenen Bedingungen durchgeführt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Handlungen oder Unterlassungen des Merchant of Record oder Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters. Dies berührt nicht ein zwingendes Verbraucherrecht, das Ihnen zusteht, auch gegenüber dem Verkäufer im rechtlichen Sinne.

8.2. Die allgemeine Haftungsbeschränkung in den Nutzungsbedingungen gilt für den von uns bereitgestellten Dienst, vorbehaltlich zwingenden Rechts.

9. Anwendbares Recht

Diese Grenzüberschreitenden Zahlungsbedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande und werden zusammen mit den Nutzungsbedingungen gelesen, unbeschadet des zwingenden Verbraucherrechts Ihres Wohnsitzlandes in der EU oder im EWR. Ihr Verhältnis zum Merchant of Record unterliegt zusätzlich dessen eigenen Bedingungen.

10. Kontakt

HumanOps B.V., Amsterdam, 1091EE, Niederlande. E-Mail: hello@intakto.eu. KvK-Nummer: [KvK number - to be added]. Umsatzsteuer-/BTW-Nummer: [BTW number - to be added].

Dieses Dokument dient der Information und stellt keine Rechtsberatung dar.