Política de IA

Esta Política de IA explica cómo funciona el asistente de IA de intakto (“Hermes”, a quien nos referimos como “ella”), qué puede y qué no puede hacer, y cómo le mantenemos a usted en control. Forma parte de las Condiciones del Servicio y debe leerse junto con la Política de Privacidad.

1. Qué es Hermes

Hermes es software basado en inteligencia artificial y grandes modelos de lenguaje. Utiliza su memoria persistente y sus instrucciones para generar respuestas y para llevar a cabo tareas que usted apruebe. Para ello, el Servicio envía contenido relevante a un proveedor de modelos de IA para su procesamiento; véase la Política de Privacidad y la Lista de Subencargados.

2. Los límites del resultado de la IA

2.1. El resultado de la IA es generado por un modelo probabilístico. Puede ser incorrecto, incompleto, estar desactualizado, sesgado o ser inventado (“alucinaciones”), incluso cuando suene seguro.

2.2. Hermes no constituye asesoramiento profesional. No proporciona asesoramiento jurídico, médico, financiero, fiscal, contable, psicológico ni de otro tipo regulado y no sustituye a un profesional cualificado.

2.3. Debe revisar y verificar los resultados antes de confiar en ellos. Usted es responsable de las decisiones que tome utilizando los resultados.

3. Supervisión humana (human-in-the-loop) y aprobación

3.1. Diseñamos el Servicio para que usted siga siendo quien decide. Las acciones significativas (por ejemplo, enviar un mensaje o realizar un cambio en un servicio conectado) están diseñadas para presentarse para su revisión y aprobación, en lugar de realizarse de forma silenciosa.

3.2. Usted elige qué instruir y qué aprobar. Cuando concede instrucciones permanentes o rutinas, usted sigue siendo responsable de las acciones realizadas conforme a ellas, y puede cambiarlas o revocarlas.

3.3. Mantenemos un registro de acciones/auditoría para que lo que se hizo en su nombre sea trazable.

4. Límites de las acciones agénticas

4.1. Hermes actúa únicamente dentro del acceso que usted concede y los servicios conectados que usted autoriza. No actúa fuera de ese ámbito.

4.2. Usted es responsable de las consecuencias de las acciones que autoriza, incluido en servicios conectados. Véanse las Condiciones del Servicio (Sección 7) y la Política de Uso Aceptable.

5. Sus datos y el entrenamiento de modelos

5.1. No utilizamos el contenido de su memoria ni de sus conversaciones para entrenar modelos de IA, y contratamos con nuestro proveedor de modelos para que su contenido no se utilice para entrenar sus modelos.

5.2. Si alguna función futura llegara a depender de tal uso, le solicitaríamos primero su consentimiento separado y expreso (opt-in).

6. Decisiones automatizadas

No utilizamos el Servicio para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos similares sobre usted. Cuando usted utilice a Hermes para apoyar decisiones sobre otras personas, debe mantener una supervisión humana adecuada y una base legal.

7. Notificación de problemas

Si un resultado o una acción causa un problema, o si observa un uso indebido, comuníquenoslo en hello@intakto.eu para que podamos ayudar y mejorar el Servicio.

8. Contacto

HumanOps B.V., Ámsterdam, 1091EE, Países Bajos. Correo electrónico: hello@intakto.eu. Número KvK: [KvK number - to be added]. Número de IVA/BTW: [BTW number - to be added].

Este documento se proporciona con fines informativos y no constituye asesoramiento jurídico.