Contatti e chi fa cosa
Hermes ricorda chi è chi e a che punto sei rimasto con ciascuno.
Le relazioni reggono sul dettaglio: chi è responsabile di cosa, di cosa avete parlato l'ultima volta. Quando l'assistente lo custodisce, affronti ogni conversazione preparato, invece di tirare a indovinare.
Nomina le persone importanti e una riga su ognuna: il ruolo, di cosa si tratta, l'ultimo contatto. Hermes crea delle schede e le completa da sé.
Nomina dalle tre alle cinque persone con una nota breve su ognuna, poi verifica le schede.